Vos données, clairement.

Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est Romain Holas, entrepreneur individuel et éditeur d’iMMO Pro. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable des données.

Votre compte professionnel

Votre adresse e-mail, votre identifiant de compte, vos nom et prénom, votre réseau immobilier, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre photo de profil si vous les renseignez et le secteur que vous choisissez servent à fournir votre espace personnel. Le fournisseur de connexion choisi participe à votre authentification. La date de consultation de votre espace sert à mesurer le nombre de comptes actifs. L’éditeur peut consulter les profils et les indicateurs d’utilisation dans une administration protégée.

Votre photo de profil est stockée dans un espace privé et ses métadonnées sont retirées. Votre date de naissance est facultative et ne sert pas au ciblage du recrutement.

Le fonctionnement du compte repose sur l’exécution du service demandé. Les statistiques d’activité et la prévention des abus répondent à l’intérêt légitime de maintenir et d’améliorer le service. L’import depuis le téléphone utilise le sélecteur de contacts d’Apple : seuls les contacts que vous sélectionnez sont transmis à iMMOPro, avec les coordonnées et la date de naissance disponibles. L’application ne lit pas l’ensemble du carnet d’adresses.

Notes, contacts de prospection et photos

Vos fiches sont conservées sur l’appareil. Si vous activez Sauvegarde et appareils, les contacts, biens, notes, tags, actions, avis de valeur, identité des documents (logo et signature inclus), photos, favoris et dossiers sont transmis à Supabase dans un espace privé lié à votre compte, pour vous permettre de les retrouver sur vos appareils. La copie en ligne reste conservée si vous suspendez la synchronisation ; elle est effacée avec la suppression du compte. Les photos retirées des fiches peuvent rester dans la sauvegarde jusqu’à la suppression du compte, afin de préserver les versions en conflit. Les recherches récentes et les autorisations restent locales. Les photos importées sont redimensionnées et leurs métadonnées, notamment de localisation, sont retirées lors de leur enregistrement par l’application. L’accès à l’appareil photo dépend de votre autorisation.

Vous choisissez les informations et les destinataires lors d’un partage. L’application n’envoie pas automatiquement vos dossiers à vos clients ni à votre réseau. Vous êtes responsable des données de tiers que vous enregistrez et partagez dans votre activité professionnelle.

Import et export de vos données

Vous pouvez choisir un fichier CSV ou Excel .xlsx dans Fichiers pour importer des contacts ou des biens. Le fichier est lu sur l’appareil ; vous vérifiez les correspondances, les lignes et les doublons avant de confirmer. Les données importées restent privées et suivent les réglages de sauvegarde de votre espace. L’import ne publie aucun mandat et n’active aucun e-mail automatique. L’historique des imports reste sur l’appareil.

Un export CSV ou Excel contient les fiches que vous choisissez. Les notes privées sont exclues par défaut. Les photos stockées dans l’app et les PDF ne sont pas incorporés ; les liens d’images importés et les liens d’annonces peuvent figurer dans le fichier. Vous choisissez où enregistrer ou partager ce fichier et restez responsable des copies ainsi transmises. Les connexions directes aux CRM ne sont pas encore disponibles.

E-mails d’attention facultatifs

Le conseiller peut enregistrer la date de naissance d’un contact, une date d’acquisition, les destinataires et un message personnalisé. Chaque option d’envoi est désactivée par défaut. L’accord consigné est lié à l’adresse e-mail du contact ; changer d’adresse exige un nouvel accord. La préparation seule ne déclenche aucun envoi : la sauvegarde en ligne et l’activation du service sont aussi nécessaires.

Lorsque le service d’envoi est ouvert et activé par le conseiller, les informations synchronisées servent à préparer un e-mail individuel, même si l’application est fermée. Le message porte son nom, sa photo et son logo s’ils sont renseignés, et son adresse professionnelle de réponse. Le prestataire d’envoi prévu est Resend ; il recevra l’adresse du destinataire, le contenu et les images de signature nécessaires. Le texte standard ne contient ni l’année de naissance ni l’adresse du bien. Le service n’est pas encore ouvert à la date de cette politique.

Un lien permet au destinataire de se désinscrire des attentions de ce conseiller. La désinscription reste prioritaire, même si la fiche est dupliquée ou restaurée. Les préférences, la preuve d’accord, l’historique technique des transmissions et les exclusions sont conservés tant que le compte du conseiller existe, puis supprimés avec celui-ci. La pause globale s’applique en ligne ; les changements de fiches effectués hors connexion prennent effet après synchronisation. L’éditeur voit des indicateurs agrégés de fonctionnement, sans coordonnées des destinataires dans son tableau de bord.

Carte et localisation

La fonction de localisation est facultative et utilisée lorsque vous la demandez. Les coordonnées et les recherches nécessaires à la carte ou aux données immobilières sont adressées aux fournisseurs concernés : Apple Plans, IGN, ADEME, services de données DVF et Géoportail de l’urbanisme. Les liens vers Géorisques et les itinéraires ouvrent les services correspondants. Ces services peuvent recevoir votre adresse IP et les paramètres de recherche. Le secteur enregistré dans votre profil peut contenir une adresse et des coordonnées ; il est associé à votre compte.

Aucun suivi permanent de vos déplacements n’est effectué. Vous pouvez retirer l’autorisation de localisation dans les réglages de votre appareil.

Achats et essai gratuit

Lorsque l’offre commerciale sera activée, Apple traitera les achats intégrés. iMMO Pro ne reçoit pas votre numéro de carte bancaire. Les références de transaction, le produit, l’environnement de test ou réel, le montant, les éventuels remboursements et le lien avec votre compte servent à vérifier et restaurer vos droits d’accès. L’essai gratuit utilisera une transaction Apple à prix nul et conservera sa date d’origine. Les opérations de test seront séparées des recettes réelles. Les abonnements enregistrent aussi leur date d’expiration pour vérifier le renouvellement. Un achat de diffusion donne un crédit de 30 jours, consommé lors de son activation. La suppression du compte ne résilie pas un abonnement Apple : gérez-le dans les réglages de votre compte Apple.

Mandats et collaborations entre conseillers

Une annonce de bien est une copie volontaire et distincte de votre dossier privé. Après validation, les conseillers connectés ayant un profil complété voient sa présentation, ses photos, son prix, ses caractéristiques, son DPE, vos nom et réseau et, si vous l’autorisez, votre avatar. Les notes privées et contacts propriétaires ne sont pas copiés. En localisation approximative, seule une zone de diamètre 100, 200 ou 500 mètres est transmise ; l’adresse exacte reste privée. Vérifiez néanmoins le texte et les photos pouvant révéler une adresse. Une publication expire après 90 jours et peut être retirée plus tôt. Les demandes et réponses sont conservées entre leurs participants. Après votre accord, les coordonnées professionnelles sont échangées ; le détenteur choisit séparément de communiquer l’adresse exacte. Retrait ou blocage masquent les coordonnées dans l’application, sans effacer les copies déjà conservées par le destinataire. Les signalements sont accessibles à la modération. Le retrait masque l’annonce, mais son contenu, ses échanges et ses photos sont conservés dans votre espace jusqu’à la suppression du compte ; les brouillons locaux restent sur l’appareil. Les échanges ne constituent pas automatiquement un accord de commercialisation.

Recrutement et publicité

Les offres de recrutement sont soumises à une modération avant publication. Leur contenu, leurs photos, leur annonceur et leur ville sont visibles des utilisateurs après publication. Vous pouvez signaler une offre et masquer un annonceur. Aucun traceur publicitaire tiers n’est intégré. L’appartenance à un réseau ne vaut pas accord de recrutement. Les retours envoyés depuis l’application sont rattachés à votre compte et transmis à l’administration avec la version et le secteur choisi. Les notifications de rendez-vous sont programmées localement, avec votre autorisation, et n’affichent pas les coordonnées des contacts.

Hébergement et destinataires

Les comptes sont hébergés avec Supabase dans la région de Paris. L’authentification utilise le prestataire que vous choisissez parmi ceux activés dans l’application. Apple intervient pour la distribution, les achats et la cartographie. L’accès administratif aux profils est réservé à l’éditeur. Les fournisseurs techniques peuvent traiter des journaux de connexion pour la sécurité et l’exploitation de leurs services. Certains fournisseurs opèrent hors de l’Espace économique européen selon leurs propres garanties contractuelles.

La page de désinscription transmet uniquement le jeton inclus dans le lien après votre confirmation. Ces pages ne comportent aucun outil publicitaire ajouté par l’éditeur. Leur hébergeur peut traiter des données techniques de connexion. Les e-mails d’assistance sont reçus dans la messagerie de l’éditeur.

Secteurs hors connexion

Le téléchargement est facultatif. La zone choisie est transmise aux fournisseurs publics IGN, ADEME et DVF pour récupérer les données sélectionnées et le fond Plan IGN. Les copies sont conservées sur l’appareil dans un espace propre au compte, avec leur date et leur périmètre. Elles ne sont pas une sauvegarde cloud et ne sont pas incluses dans la sauvegarde iCloud. Vous pouvez les supprimer dans Mes secteurs hors connexion sans supprimer vos notes, contacts ou dossiers. La recherche locale porte sur les adresses téléchargées. Les documents externes, le satellite et les vues de rue restent en ligne.

Calendrier externe

La synchronisation des rendez-vous est facultative. Après votre autorisation, l’application lit les calendriers disponibles pour choisir une destination et retrouve uniquement les événements qu’elle a liés à votre agenda de prospection. Les titres, adresses, horaires et, si vous le choisissez, les notes sont copiés dans ce calendrier. Ces données sont alors traitées par le fournisseur choisi (par exemple Apple ou Google) et suivent ses réglages de partage. Les modifications vont d’iMMO Pro vers Calendrier pendant l’utilisation de l’app. Arrêter la synchronisation, supprimer le compte ou supprimer iMMO Pro n’efface pas les copies déjà présentes dans ce calendrier. L’export .ics est une copie ponctuelle partagée à votre initiative.

Support et Roadmap

Les tickets du Support, leurs messages, le secteur communiqué et la version de l’application sont accessibles à leur auteur et à l’administration. La Roadmap est visible aux utilisateurs connectés : vous choisissez un nom public pour vos idées et commentaires. Les comptes individuels ayant voté ne sont pas publiés ; seuls les totaux sont affichés. Vous pouvez signaler un contenu ou masquer un auteur. L’administration modère les publications. Ces informations servent à traiter vos demandes et améliorer le service. Vos tickets, idées, commentaires et votes sont supprimés lors de la suppression du compte.

Invitations et classements facultatifs

Chaque compte peut disposer d’un code d’invitation unique. Le partage est déclenché par vous, auprès des destinataires que vous choisissez. Lorsqu’un nouvel utilisateur renseigne un code valide, le service enregistre cette attribution et sa date. Avant d’associer une nouvelle invitation, l’application indique que le prénom, le nom et le réseau de l’invité seront visibles par son parrain. La confirmation de l’association active cette visibilité. Les anciennes invitations conservent leurs choix de confidentialité. Les emails, téléphones, dates de naissance et dossiers privés ne sont pas partagés avec le parrain. La participation aux classements est facultative et désactivée par défaut. Si vous l’activez, votre nom public, votre réseau, votre avatar si autorisé et vos compteurs mensuels peuvent être affichés aux utilisateurs connectés. Les compteurs portent sur les invitations confirmées, contacts, biens, estimations et avis de valeur. Ils ne contiennent ni identité de client, ni adresse de bien, ni montant d’estimation. Vous pouvez retirer votre participation dans votre profil. Les contributions de test sont séparées ; l’administration peut suspendre une participation abusive. Ces fonctions servent à animer la communauté et à mesurer l’adoption de l’application, sans suivi publicitaire entre applications.

Votre vitrine publique, si vous la publiez

La vitrine est désactivée par défaut. Vous choisissez sa publication depuis votre profil et pouvez la désactiver. Elle est alors accessible sur internet, sans compte iMMOPro : votre nom, votre réseau, votre présentation, votre secteur, vos mentions professionnelles et les coordonnées, photos et liens explicitement renseignés pour cette vitrine peuvent être consultés par tous. Les boutons WhatsApp, réseaux sociaux et plateformes d’avis ouvrent les services concernés lorsque le visiteur les utilise. Aucun avis ni aucune note n’est automatiquement importé.

Le catalogue public est distinct du partage entre professionnels. Seuls les mandats choisis pour la vitrine, validés et en cours de diffusion apparaissent. Les contacts privés, notes internes et conditions de collaboration ne sont pas inclus. Une localisation approximative masque l’adresse exacte dans la réponse du service ; vous devez vérifier que les photos, la présentation et le lien de l’annonce ne la révèlent pas. Les photos sélectionnées pour une publication deviennent accessibles avec celle-ci.

La publication sert à fournir la vitrine demandée. Les anciennes adresses de partage continuent à fonctionner après un changement de nom. La désactivation ou la suspension retire l’accès public dans le service, sans supprimer les copies ou captures déjà réalisées par des tiers. La suppression du compte retire sa vitrine. Les couvertures inutilisées peuvent rester stockées dans un espace inaccessible au public jusqu’à leur nettoyage technique.

Conservation et suppression

Votre profil et votre secteur sont conservés tant que votre compte existe. La suppression du compte les retire du service et efface les données locales sur l’appareil utilisé. Les sauvegardes et journaux techniques des prestataires suivent leurs cycles de conservation. Les preuves nécessaires au suivi des transactions et aux obligations applicables peuvent être conservées séparément du profil supprimé. Une référence d’essai consommé reste dissociée du compte afin qu’une restauration ne redémarre pas l’essai.

La suppression du compte ne supprime pas les copies déjà partagées ni celles présentes sur d’autres appareils. Elle ne constitue pas une demande de remboursement Apple.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données selon les conditions applicables, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Contactez l’éditeur pour exercer vos droits. Vous disposez également du droit de saisir la CNIL.

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